PMP QC(Quality Control)7つ道具

品質管理ツール

品質管理ツールを行うツールとして「QC７つ道具」「新QC７つ道具」が挙げられます。

特性要因図（石川ダイアグラム）
石川博士によって考案された根本原因解析法で、なぜなぜ分析を繰返し根本原因を探しだす可視化技法と。考案者の石川博士にちなんで、「石川ダイアグラム」と呼ばれたり、「魚の骨図」とも呼ばれています。
管理図（Control Chart : コントロール・チャート）
プロセスが安定しているか、あるいは予測内のパフォーマンスであるかどうかを判断する管理手法。主に製造現場で利用される品質管理手法となる。通常、管理限界は±3σ（シグマ）で管理される。下記の場合は、プロセスは制御不能とみなされる。
- データ点が管理限界を超えている。
- 7つの点が連続して平均を上回っている。
- 7つの点が連続して平均を下回っている。
フローチャート
スイム・レーンを明示
ストグラム
棒グラフによる分布図
パレート図
縦方向にひかれたバー・チャートの特殊な形態であり、問題となる影響の大変を引き起こす少数の根源を特定するために利用される。80対20の法則を用いた判定を行う。
ラン・チャート
時間軸上の折れ線グラフ
散布図
２つの変数の相関関係から母集団の特性を分析

親和図法
マインドマップ技法に似ており、問題に関する考えの統計的なパターンを形成するために、結びつけることのできるアイデアをまとめる技法。体系的に要素分解することで、よりよいWBSを生成することができる。
ＰＤＰＣ法
関連図法
ツリー・ダイアグラム
優先順位マトリックス
一連の実行優先順位を決めるための重要な課題や適切な代替案を特定する。数値による得点に基づき選択の順位を適応する前に、基準に優先順を付けて重み付けを行う。
ネットワーク・ダイアグラム
マトリックス・ダイアグラム